القيمة العمومية
تسبق المهمة والتزام الخدمة والنتيجة العمومية الاختيار التقني.
القطاع 01
القطاع العام والمؤسسات
تحديث الخدمات والعمليات العمومية دون فقدان المساءلة أو الاستمرارية أو الثقة العامة.
يشمل التكليف العمومي المهمة المؤسساتية والموارد والولوج والبيانات والأمن والموردين والمستخدمين الذين لا يمكن خدمتهم جميعاً عبر قناة رقمية واحدة.
01
المهمة العمومية
02
الولوج والإدماج
03
الضبط والضمان
04
الاستمرارية والملكية
المسؤوليات
أربع مسؤوليات تشكل كل تكليف عمومي.
الولوج والإدماج
مسارات واضحة وولوج ولغات وطرق مساعدة عندما لا يكفي الرقمي وحده.
الضبط والضمان
حكامة وبيانات وأمن وموردون ومعايير وتصعيد واضح.
الاستمرارية والملكية
يبقى التشغيل والصيانة والتحسين والمعرفة تحت سيطرة المؤسسة.
نطاق محتمل
تكليف عمومي واحد عبر الخدمة والتكنولوجيا.
استراتيجية الخدمة العمومية
المستخدمون والقيمة والقيود والحكامة والنتائج القابلة للقياس.
المسارات والعمليات
القنوات والإجراءات والتدفقات الداخلية والمعلومة والمساعدة.
المنصات والتكامل
بوابات وملفات وواجهات وتشغيل بيني ومسؤوليات.
المرونة والولوج
أمن واستمرارية وأداء ولغات وجودة خدمة.
الأدلة
يجب أن يظل التنفيذ العمومي مسؤولاً بعد الإطلاق.
لا تدّعي هذه الصفحة عقوداً حكومية أو مصادقة مؤسساتية أو سلطة تنظيمية أو صفة مورد معتمد. وتبقى قرارات السياسة والقانون والشراء لدى المؤسسة وخبرائها.
ابدؤوا بالتكليف العمومي
ضعوا مسؤولية الخدمة في المركز.
شاركونا المهمة أو المسار أو قرار البرنامج المطلوب توضيحه.
ناقشوا احتياجكم